Estilo Cultural
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O SENAI apresenta os traços culturais iguais ao da FIERGS, mantendo a lógica no mapa de cultura: Segurança e Ordem (quadrante metódico) como o traço mais forte, seguido do estilo de Acolhimento, que se fortaleceu pelo quadrante visto que Propósito teve um número considerável de percepções. Já Autoridade segue como o 3º estilo.

Detalhando os pontos gravitacionais (por onde orbitaram a maioria das percepções, apontando traços de comportamento de grupo visíveis) temos: Segurança/Ordem como o primeiro pG (ponto gravitacional), seguido pelo segundo em Acolhimento, próximo a Propósito. E o terceiro ponto não tão forte, mas ainda assim expressivo em Autoridade.

Na prática significa que o SENAI tem uma cultura com a combinação dos estilos SEGURANÇA/ORDEM e ACOLHIMENTO, mostrando-se predominantemente Estável no eixo vertical, o que significa um forte foco em cautela, status quo, regras, planejamento com colaboração e busca de consenso. 60,6% das percepções estão do lado colaborativo da matriz (lado direito).

Essa é uma cultura com estrutura e relacionamento. A Ordem oferece processo; a Segurança; o planejamento, o Acolhimento; o envolvimento das pessoas para os projetos e decisões. A tensão está na busca de consenso e minimização de riscos que pode dificultar a agilidade.

Essa combinação de estilos pode gerar desconforto em quem tem poder e hierarquia (estilo de Autoridade) e por vezes criar um baixo engajamento genuíno, seja por quem quer mais autonomia para tomada de decisões ou por quem espera ser envolvido para dar sua opinião (Autoridade vs Acolhimento).

Processos alavancadores, determinando alçadas de decisão podem ajudar a resolver essa tensão.

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Universo do Diagnóstico

‍Período 
Coleta de dados questionário de 04 a 18/05/2026.

Coleta Anônima
1331 respondentes

Função
Analista (30,3%)
Liderança (7,7%)
Operacional (35,8%)
Técnico (26,2%)

‍Legenda:
Vermelho – notas de 0 a 4
Laranja – notas 5 e 6
Amarelo – notas 7 e 8
Verde – notas 9 e 10

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‍Indicadores eNPS e eRPS

A fórmula é promotor menos detrator. Notas de -100 a +100.

Detratores: de 0 a 6
Neutro: 7 e 8
Promotor: 9 e 10

eNPS: +61
Potencial de Indicação)
‍Detratores: 8,6%
Neutros: 22,2%
Promotores: 69,21%

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‍eRPS: +47
(Potencial de Retenção)
‍Detratores: 17,7%
Neutros: 18,1%
Promotores: 64,2%

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Análise em Relação à FIERGS:

• Dos 8 indicadores acima mostrados, o SENAI tem: 1 deles igual a FIERGS (orgulho), 4 deles abaixo da FIERGS de 0,1 a 0,2 pontos apenas (confiança, segurança psicológica, engajamento e percepção de retenção) e 3 acima da média.
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• O grande destaque positivo fica por conta dos eNPS. O SENAI tem o mais alto índice de eNPS (4 pontos acima da FIERGS) de todas Entidades.
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• Além do eNPS ter melhor índice de promotores (69,2%), que está 4 pontos acima também da FIERGS, tem também o mais baixo de detratores entre todas as Entidade e a FIERGS.
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• Esses dados apontam para a maior força de embaixadores da marca, indicando a força da imagem institucional e sua percepção no impacto social e educacional da instituição, sentindo-se motivado a recomendar o SENAI como um excelente lugar para trabalhar, apesar de desafios internos.
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• Quando analisado o potencial de retenção eNPS (com base na pergunta se o respondente sairia ou ficaria na organização caso tivesse uma proposta de mesmo salário e benefícios), temos uma queda de 15 pontos. Mesmo assim está 3 pontos acima da FIERGS (+43).
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• ‍Os colaboradores do SENAI demonstram perceber que o propósito, a estabilidade, a estrutura e a marca são importantes. A saída parece precisar valer muito a pena.