Resumo Executivo

A Solutis tem uma cultura real coesa e rara: quase 70% da liderança orbita em torno de um único Ponto Gravitacional: Acolhimento e Propósito, formando o quadrante Relacional. Não é uma cultura dispersa nem indecisa; é uma cultura com identidade forte, construída ao redor das pessoas.


O ponto de atenção não é "que cultura a Solutis tem". É o que falta para ela sustentar mais Resultado e Aprendizado: os dois estilos que o mercado (posicionamento) já promete e que a própria organização, em discurso livre, já deseja. Claro, sem perder o que a torna forte hoje.

Números que abrem a conversa:

Cultura Real Cultura Desejada Cultura Aspirada (Posicionamento)

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1. Os Achados que mais importam

1. O comportamento medido é dominado por Acolhimento e Propósito; Resultado é quase inexistente.
Inclusive sob pressão real 77,8% reúnem a equipe diante de imprevisto; 65,6% escolhem depois o caminho de baixo risco.

2. Existe um gap grande entre o que a liderança diz/deseja e o que ela faz. E é isso que explica a sensação de falta de protagonismo.
Aprendizado (+20,1pp) e Resultado (+19,5pp) aparecem muito mais no discurso livre do que no comportamento medido.

3. Uma das prováveis causas é o "fantasma da centralização/silos".
A "centralização exagerada gera hierarquia tóxica" é a queixa mais citada de toda a pesquisa (23/90), concentrada quase o dobro na CSA.

4. Segurança Psicológica e Senso de Justiça são os elos mais fracos.
São pré-condição para qualquer mudança. Introduzir mais Resultado antes de resolver isso é começar pela porta errada.

5. A cultura hoje na liderança não é homogênea por BU.
Merece uma atuação, diferente, principalmente no início diferente. CSA carrega o legado de Autoridade; CORP é a mais fragmentada; ADS é a mais coesa, mas também a mais desgastada emocionalmente; BPS pede atenção individual, não programa.

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2. Caminhos e Pontes Culturais

O melhor caminho do Ponto A (cultura real) para o Ponto B (cultura aspirada) passa sempre olhando para os dados, o contexto e os desejos.
Uma jornada em duas etapas.

Ponte 1 - Alavanca Ponte 2 - Conexão

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3. Recomendações Prioritárias


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A Solutis não precisa se tornar outra empresa. Precisa apenas construir as pontes que faltam entre quem ela já é (humana, relacional, coesa) e quem ela pretende ser lá fora (lembrando que as bases dos atributos já são percebidas no mercado).

Inteligência que move pessoas.

Table Q-Score

Explicando os índices:

O Q-Score é o índice geral que mostra a saúde da cultura, unificando a sintropia, aderência, coesão, fricção e, claro, os indicadores explícitos que medem Atmosfera, Confiança, Inovação, Segurança Psicológica, Orgulho, Retenção, Sentimento.

A Sintropia mostra a aderência e coesão, ou seja, o percentual de respostas que orbitam o horizonte de eventos dos pGs. Quanto menor o índice de Sintropia, maior a dispersão da cultura e a flutuação e fragmentação dos outliers, indicando uma percepção mais difusa e instável.

A Força G mostra a força de atração dos pontos gravitacionais. Quanto maior a densidade de respondentes orbitando o núcleo, maior a influência dos seus valores, crenças e comportamentos no coletivo.

A Média de Desvio mostra a distância média entre os PG e o núcleo do cluster da declaração/aspiração, apontando o nível de fricção entre dois ou mais pontos.


Score de Cultura:

Cultura BBB – Cultura em Transição.

Oscilações de sentimentos e direção. Falta clareza ou consistência, mas tem abertura para reestruturação.

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Legenda para indicadores a seguir:

Vermelho – notas de 0 a 4
Laranja – notas 5 e 6
Amarelo – notas 7 e 8
Verde – notas 9 e 10

Ativar Atmosfera -
Ativar Confiança
Ativar SP
Ativar Orgulho
Ativar Engajamento
Ativar Retenção

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Indicadores eNPS e eRPS

A fórmula é promotor menos detrator. Notas de -100 a +100.
Detratores: notas de 0 a 6
Neutro: 7 e 8
Promotor: 9 e 10

 
eNPS: +78
Detratores: 0 respostas
Neutros: 21 respostas (23,3%)
Promotores: 69 respostas (76,7%)

Por BUs:
ADS +82
BPS +67
CORP +75
CSA +74

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eRPS: +53
Detratores: 10 respostas (11,1%)
Neutros: 22 respostas (24,4%)
Promotores: 58 respostas (64,4%)

Por BUs:
ADS +66
BPS 0 (Zero)
CORP +25
CSA +59

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Principais Insights dos Indicadores

eNPS e eRPS:

Demais Indicadores:

A Qore é uma plataforma de diagnóstico de comportamento organizacional que transforma percepções e sentimentos em dados claros para apoiar decisões mais conscientes. A partir de uma leitura estruturada da cultura real e da cultura aspirada, a metodologia permite enxergar padrões invisíveis, tensões internas e oportunidades de evolução com mais precisão.

Se você está lendo esse relatório pela primeira vez, é importante clicar no link abaixo e conhecer a metodologia da Qore para compreender as análises.  

Conheça a metodologia Qore

A seguir, apresentamos o diagnóstico cultural da Solutis, que teve como base:

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CULTURA REAL
Coleta G100

Relatório — Estilos
Estilos
Propósito
34,4% Alta
Acolhimento
33,3% Alta
Ordem
10,0% Média
Aprendizado
7,8% Média baixa
Segurança
6,7% Média baixa
Prazer
3,3% Baixa
Autoridade
3,3% Baixa
Resultado
1,1% Baixa

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Visão Geral

A matriz apresenta a cultura percebida pelos soluters G100 (cultura real), revelando um padrão de distribuição com concentração maior no lado direito (Interdependente) e na parte superior da matriz (Estável). Os dois estilos com maior concentração de percepções são: Acolhimento e Propósito. Ambos estão no mesmo quadrante (Relacional), obtendo quase 70% das percepções. Tamanha concentração nessa área faz enfraquecer qualquer traço em outro estilo e quadrante.

On/Off Mapa de Calor
Ativar BPS Ativar CORP Ativar CSA Ativar ADS

Ponto Gravitacional

Temos praticamente dois estilos fortes de cultura no mesmo quadrante e, com isso, apenas um ponto gravitacional (pG). Ou seja, por onde orbitaram a maioria das percepções sobre a cultura real, no olhar e recorte desse público interno. Ele está posicionado em Acolhimento/Propósito.

Não há um estilo "principal" com o outro como coadjuvante. Os  dois convivem quase como um só arquétipo combinado. Isso é bem diferente de um PG "flutuante" ou de respostas dispersas: aqui há um cluster denso e coerente, só que sentado na fronteira entre dois estilos afins.

Isso indica uma organização, no ponto de vista do G100, que se orienta pelo movimento idealista e pela relação. Existe uma tendência natural a resolver desafios por meio das pessoas, com conversa e construção coletiva. Muitas das decisões buscam um acolher de opiniões e um consenso. O engajamento é visto como termômetro de saúde, e o cuidado com o outro, com o legado e a transformação gerada na sociedade e nos clientes, é parte implícita do que significa trabalhar bem. Essa cultura tende a gerar ambientes mais seguros e de alta coesão, onde as pessoas geralmente ficam porque se sentem vistas e ouvidas.

On/Off Atração


Ter traços fortes dos estilos Acolhimento e Propósito é habitar uma cultura em que a força relacional, o legado e a colaboração não são métodos, mas sim valor. Uma cultura que constrói o seu DNA ao redor das pessoas.


Atenção a 2 pontos cegos comuns de serem vistos em culturas com essa característica:

1. Dificuldade de tomar posições difíceis.
O desejo de preservar o relacionamento pode atrasar decisões necessárias, diluir responsabilidades e gerar lideranças que evitam o conflito produtivo. Outro ponto de atenção.

2. Baixa velocidade em decisões.
O risco está em perder firmeza quando o contexto exige decisão rápida ou postura individual

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As 3 Esferas Culturais

É possível enxergar nesse diagnóstico 3 esferas culturais, com seus respectivos mapas na matriz. São elas: 


1.  Mapa da Cultura Real do G100

Ativar Cluster Cultura Real

2. Mapa da Cultura Desejada

Ativar Mapa Desejada Desejo dos Líderes Desejo dos Liderados

3. Mapa da Cultura Aspirada

Ativar Mapa Aspirada (Posicionamento)

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Principais Achados
da Cultura Real (G100)

1. O Mapa é dominado por Acolhimento e Propósito, com Resultado quase ausente.

2. Sob pressão real, o comportamento da liderança reverte para o coletivo e o cauteloso.

3. Em discurso livre (de qualquer fonte, qualquer nível hierárquico): Aprendizado e Resultado sobem muito.

4. Segurança psicológica e senso de justiça: pré-condição para qualquer mudança.

5. Aprendizado: o caminho de menor risco para o futuro.

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Gap Cultura Aspirada e Pontes

Hoje, a Solutis sabe onde está (seu Ponto A) e já definiu onde deseja chegar com seu posicionamento (seu Ponto B). O próximo passo é responder à pergunta mais importante: qual é a melhor rota para chegar lá?


Por que o caminho não é uma linha reta


Olhando os eixos da matriz da Solutis: a cultura real está em 65,1% Flexível / 66,9% Colaborativo. Os dois estilos que a Cultura Aspirada mais busca ( Resultado e Aprendizado) não estão no mesmo lugar da matriz:

Ativar GAP

Etapa 1 – Ponte de Alavancagem para o Inovador (Aprendizado)

Ponte 1 - Alavanca

Etapa 2 – Ponte de Conexão para o Realizador (Resultado)

Ponte 2 - Conexão

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DEMAIS DADOS
(Coleta Qore-G100)

Manifestações Espontâneas

(Análise de todas as respostas abertas da coleta de dados da Qore. Ao todo, 145 respostas: "o que falta", "motivo do sentimento", "motivo do orgulho" e "comentário livre". BPS, única BU com praticamente nenhum comentário e os que surgiram foram pouco relevantes).

Ativar Frases G100

A. Pessoas e Cultura Humana (42,8%)

"É uma organização justa e humana. Somos motivados o tempo todo a crescer e não deixar ninguém para trás."
Pessoa A - ADS

B. Carreira, Reconhecimento e Justiça (29%)

“Acredito que a meritocracia é um ponto que poderia ser mais visto."
Pessoa B - CSA

C. Inovação, Aprendizado e Autonomia (13,8%)

“A IA já atravessa toda a empresa e precisamos acelerar com intencionalidade: criar um ritmo que contagie pela inovação, com mais autonomia para times e lideranças agirem com agilidade, com uma governança que acompanhe a evolução e se adapte ao novo. E tudo isso só funciona com segurança psicológica real, vivida no dia a dia: onde as pessoas se sintam seguras para experimentar, discordar e aprender.”
Pessoa C - CORP

D. Estrutura, Comunicação e Carga de Trabalho (13,1%)

"Melhor comunicação e relacionamento transversal. Funcionam bem, mas geralmente apenas dentro dos próprios nichos."
Pessoa D - CSA

E. Alocação em Cliente e Instabilidade de Vínculo (11,7%)

"Para quem fica alocado em cliente do governo não vive essa realidade e é um clima nada acolhedor, apenas cobranças e frieza."
Pessoa E - CSA

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Notas Perguntas Específicas

Alinhamento Jeito de Ser

Sentimento

Confiança na Empresa

Confiança na Comunicação

Confiança nos Líderes

Abertura a Ideias

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ANÁLISES PROFUNDAS

Mergulho nas evidências das narrativas e análises dos mapas e dados de cada material (coleta Qore + Posicionamento + Pesquisa Interna Solutis).

Posicionamento Solutis

Ranking final — cultura aspirada (posicionamento de mercado)
Resultado
28,7% Média alta
Aprendizado
26,1% Média alta
Acolhimento
17,2% Média
Ordem
9,6% Média baixa
Segurança
8,3% Média baixa
Autoridade
7,0% Média baixa
Propósito
3,2% Baixa
Prazer
0,0% Baixa

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Evidências — top 3 estilos
1º · 28,7% · Média alta
Resultado
"Compreendemos o problema antes de propor a solução. Escalamos competências para personalizar entregas e impactar o negócio."Tailor-made escalável — dono do problema
"Transformamos a IA em ROI de negócio que o cliente reconhece. Não vendemos IA — vendemos perdas reduzidas, eficiência operacional."Dilema de IA
É o estilo mais presente no discurso de mercado. O manifesto fecha com a mesma lógica: "transformamos potencial em resultado".
2º · 26,1% · Média alta
Aprendizado
"Tudo, menos o óbvio."Lema oficial do valor "Provoque"
"Não há time que entrega de um lado e time que transforma do outro — há um time só, em movimento contínuo."Liderança catalisadora, time em transformação permanente
Praticamente empatado em primeiro lugar. O manifesto abre com uma postura de curiosidade: "o mercado se acostumou a oferecer respostas prontas — nós preferimos entender a pergunta".
3º · 17,2% · Média
Acolhimento
"Entregamos valor apoiando nosso interlocutor para que ele cresça... nós estimulamos, colaboramos e damos a ele os instrumentos."Transformar o interlocutor em transformador
"Aproxima-se do cliente e caminha ao lado dele — relação que sustenta a marca além do projeto."Inteligência Humana
Presente, mas claramente secundário. O manifesto reforça: "acreditamos em proximidade, em responsabilidade, em construir junto".

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Análise Isolada Manifesto

Ranking final — manifesto da marca ("No que a Solutis acredita")
Acolhimento
25,0% Média alta
Aprendizado
18,8% Média
Propósito
18,8% Média
Resultado
12,5% Média
Ordem
12,5% Média
Segurança
12,5% Média
Autoridade
0,0% Baixa
Prazer
0,0% Baixa

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Evidências — top 4 estilos
1º · 25,0% · Média alta
Acolhimento
"A inteligência humana conecta."
"Acreditamos em proximidade."
Colaboração e conexão humana como resposta a desafios complexos — pluralidade de perspectivas e construção conjunta em vez de solução isolada.
2º · 18,8% · Média
Aprendizado
"Nós preferimos entender a pergunta."
"Cada contexto é único. E a resposta também."
Postura investigativa e não dogmática, que recusa fórmula padrão e usa a tecnologia como potencializadora de capacidade, não como substituta do raciocínio.
2º · 18,8% · Média
Propósito
"Juntas, transformam complexidade em impacto real."
"Porque impacto não acontece por acaso."
Orientação para um impacto que vai além do serviço prestado — o contexto do cliente e o resultado entregue são tratados como parte de uma causa maior.
4º · 12,5% · Média
Resultado
"Por isso começamos pelo negócio."
"E transformamos potencial em resultado."
Foco direto no negócio como ponto de partida e na conversão de potencial em entrega concreta — o resultado como consequência natural do processo.


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Gap Percepção Lideranças

Análise duas fontes de dados (Coleta Qore e Pesquisa Interna Solutis). 

Comparação entre fontes · mesma população (Líderes)
Distância entre o comportamento medido e o discurso espontâneo
Compara, estilo a estilo, o Mapa Oficial (Qore DOC Assess — decisões e cenários fechados, 90 líderes) com o Discurso Livre (resposta aberta sobre a relação com a Solutis, 37 líderes). Mesma população, dois instrumentos — a distância entre os dois pontos de cada linha é o gap entre o que a liderança faz e o que ela diz/deseja de si mesma.
Mapa Oficial (comportamento medido)
Discurso Livre (autoimagem)
Propósito Δ 30,0 ppcomportamento >> discurso
Discurso: 4,4% Oficial: 34,4%
Aprendizado Δ 20,1 ppdiscurso >> comportamento
Oficial: 7,8% Discurso: 27,9%
Resultado Δ 19,5 ppdiscurso >> comportamento
Oficial: 1,1% Discurso: 20,6%
Segurança Δ 5,2 ppcomportamento >> discurso
Discurso: 1,5% Oficial: 6,7%
Autoridade Δ 3,3 ppcomportamento >> discurso
Discurso: 0,0% Oficial: 3,3%
Ordem Δ 1,2 ppalinhado
Discurso: 8,8% Oficial: 10,0%
Prazer Δ 1,1 ppalinhado
Oficial: 3,3% Discurso: 4,4%
Acolhimento Δ 0,9 ppalinhado
Discurso: 32,4% Oficial: 33,3%
Leitura central do capítulo
O maior gap da pesquisa explica a queixa de "falta de protagonismo"
Aprendizado (+20,1 pp) e Resultado (+19,5 pp) são os únicos estilos em que o discurso supera muito o comportamento medido — a liderança já fala e se identifica com inovação e entrega, mas isso ainda não se converte em decisão consistente nos cenários testados. Do lado oposto, Propósito tem o maior gap invertido da pesquisa (-30,0 pp): a liderança age muito mais orientada a causa e impacto coletivo do que verbaliza. Acolhimento e Ordem são os estilos mais alinhados entre discurso e comportamento (gap <1,5 pp) — é o núcleo estável da cultura da Solutis, o ponto de partida seguro para qualquer movimento de mudança.

A cultura da Solutis não precisa de reforma. Precisa de pontes.

Resumo
Diagnóstico
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